Bestillinger og frakt

Alt du trenger å vite om å legge inn bestillinger, betaling og frakt i Toolbee.

Betaling

Vi godtar betaling med kort (Visa, Mastercard osv.) via Stripe. Kortet som er registrert belastes automatisk.
Du kan administrere kortene du vil belaste selv under Firmainnstillinger i appen.
Norske bedrifter kan også be om EHF-fakturering. Merk at EHF-fakturering medfører et fakturagebyr.

Frakt

Hver bestilling inneholder alltid én ordrelinje, men vi sender flere bestillinger samlet. Vi sender fysiske varer omtrent én gang om dagen og venter vanligvis litt i tilfelle du vil legge til flere varer.
Det er et minimumsgebyr for bestillinger, så det er mer økonomisk å bestille flere varer samlet – for eksempel flere tapepatroner i én ordre.

Legg inn en bestilling

Alle bestillinger legges inn fra appen. Du kan legge til en ordrereferanse og en leveringsadresse når du bestiller, eller oppdatere disse opplysningene senere.

Sporing og håndtering av bestillinger

Vi oppdaterer sporingsnummeret så snart det er tilgjengelig, og du vil bli varslet om endringer i bestillingen din.
Du kan avlyse eller endre en bestilling fra appen, så lenge den ikke allerede er sendt.

Retur

Retur må avtales på forhånd — ta kontakt med oss via chat eller e-post før du sender noe tilbake.